Najważniejsze informacje (TL;DR)

  • Automatyzacja oszczędza czas i koszty – dzięki wysyłaniu spersonalizowanych komunikatów bez angażowania dodatkowych pracowników.
  • Samodzielne wdrożenie w 3 krokach – zacznij od wyboru i konfiguracji programu do newsletterów.
  • MailerLite dla początkujących – darmowy do 1000 subskrybentów, łatwy w obsłudze z integracją z popularnymi platformami.
  • Personalizacja zwiększa skuteczność – personalizowane wiadomości mogą zwiększyć skuteczność kampanii nawet o 50%.
  • Korzyści z marketing automation – lepsze dopasowanie do odbiorców, oszczędność czasu i budowanie lojalności klientów.

Marketing Automation w Marketingu

Czym jest marketing automation

Marketing automation to nic innego jak automatyzacja marketingu, czyli prowadzenie działań marke-tingowych z zastosowaniem różnorodnych sposobów, mających na celu usprawnienie procesów sprzedażowych.

Definicja: marketing automation

marketing automation to zautomatyzowany proces zarządzania kampaniami marketingowymi i działaniami promocyjnymi przy użyciu specjalistycznego oprogramowania. Umożliwia personalizację komunikacji, zwiększenie efektywności działań oraz oszczędność czasu, integrując różnorodne kanały komunikacji.

Najważniejszą cechą dobrze zorganizowanego marketing automation jest możliwość wysyłania spersonalizowanych komunikatów do naszych odbiorców bez konieczności angażowania kolejnych pracowników. Takie działania nie tylko obniżają koszty, ale tez pozwalają na bardziej dopasowane podejście do danej grupy odbiorców.

Po co mi marketing automation?

Marketing automation to połączenie działań marketingowych oraz sprzedażowych. To budowanie relacji z klientem, tworzenie więzi zaufania do naszej marki, swego rodzaju lojalności.

Najważniejsze: dobrze poprowadzona automatyzacja procesów pozwala na jednocześnie zaoszczędzić pieniądze wydawane na obsługę działań, przy równoczesnym bardziej skutecznym i przyjaznym rozwoju Twojej marki!

Jak samodzielnie zacząć marketing automation?

W tym poradniku pokażemy Ci krok po kroku jak samodzielnie i bezpłatnie wdrożysz 3 pierwsze etapy skutecznego marketing automation. Do dzieła!

Przykład zastosowania można zobaczyć https://animalzoone.pl/Przysmaki-dla-psa

Baza e-mail Twoich klientów jest niezwykle ważna w całym procesie marketing automation. To między innymi na niej będziemy opierać większość swoich działań i komunikacji z klientem.

Od czego zacząć ten krok? Wybierz i skonfiguruj program za pomocą którego będziesz wysyłać swoim klientom newsletter. Być może już dysponujesz własną bazą e-maili, lub dopiero będziesz ją tworzyć.

Baza adresów e-mail.

1) Jeżeli dopiero zaczynasz budować swoją bazę mailingową, polecam Ci skorzystać z bezpłatnych wersji programów. Na rynku dostępnych jest mnóstwo mniej lub bardziej rozbudowanych platform mailingowych, w tym także sporo darmowych.

Jednym z łatwiejszych rozwiązań w obsłudze, a do tego z możliwością bezpłatnego wdrożenia automation, jest serwis MailerLite(www.mailerlite.com).

Program jest bezpłatny do ilości 1000 subskrybentów i pozwala na łatwą oraz szybką konfigurację z większością systemów sklepowych na rynku. Podłączenie i konfiguracja do większości platform sklepowych np. WooCommerce WordPress czy Shoper, jest niezwykle intuicyjne i nie wymaga żadnych specjalnych umiejętności.

2) Druga sytuacja to taka w której posiadasz już bazę klientów i oczekujesz czegoś więcej niż prostego programu na początek. Większość sklepów stacjonarnych, z którymi mamy do czynienia, na co dzień dysponuje mailami użytkowników, np. zdobytymi przy zakładaniu kart stałego klienta. W takim przypadku polecam Ci wykorzystanie platformy Klaviyo (https://www.klaviyo.com). To rozbudowany serwis, który umożliwia wdrożenie pełnego automation, jednak wymaga pewnej wiedzy na ten temat.

Dla niektórych osób utrudnieniem może być fakt, że oba wspomniane serwisy nie są dostępne w wersji polskojęzycznej.

Niezależnie na jaki program się zdecydujesz po konfiguracji i podłączeniu z platformą sprzedaży maile klientów, którzy dokonali zakupów będą w nich automatycznie zapisywane.

Uwaga: Pamiętaj, by wysłać newsletter wymagana jest wcześniejsza zgoda!

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Co to jest marketing automation?

Marketing automation to technologia, która automatyzuje i usprawnia działania marketingowe, takie jak kampanie emailowe, segmentacja klientów i analiza danych. Dzięki temu firmy mogą zwiększyć efektywność i precyzję swoich działań marketingowych.

Jakie są najlepsze narzędzia do marketing automation?

Najlepsze narzędzia do marketing automation to m.in. HubSpot, Marketo i Mailchimp. Każde z tych rozwiązań oferuje unikalne funkcje, takie jak automatyzacja kampanii, zarządzanie leadami i analityka marketingowa.

Jak zacząć z marketing automation?

Aby rozpocząć z marketing automation, najpierw określ cele marketingowe i wybierz odpowiednie narzędzie. Następnie zaimplementuj strategie, takie jak segmentacja bazy danych i personalizacja komunikacji, aby zwiększyć efektywność kampanii.

Jaka jest różnica między CRM a marketing automation?

CRM i marketing automation różnią się funkcjonalnością. CRM koncentruje się na zarządzaniu relacjami z klientami, podczas gdy marketing automation automatyzuje zadania marketingowe, takie jak kampanie i śledzenie zachowań klientów.

Dlaczego warto korzystać z marketing automation?

Korzystanie z marketing automation pozwala firmom na oszczędność czasu i zasobów poprzez automatyzację rutynowych zadań. Dodatkowo, umożliwia precyzyjne targetowanie kampanii, co może zwiększyć współczynnik konwersji nawet o 20%.

Jakie są najważniejsze funkcje marketing automation?

Najważniejsze funkcje marketing automation to automatyzacja emaili, lead scoring, segmentacja klientów i analityka kampanii. Dzięki nim firmy mogą dostosowywać strategie marketingowe do indywidualnych potrzeb klientów.

Jakie są wyzwania związane z wdrażaniem marketing automation?

Wdrażanie marketing automation może być wyzwaniem z powodu potrzeby integracji z istniejącymi systemami i konieczności szkolenia zespołu. Właściwe planowanie i wybór odpowiedniego narzędzia mogą jednak zminimalizować te trudności.